노리스튜디오 개인정보 처리방침

< 노리스튜디오 >(이하 "회사")는 서비스 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 어떤 정보를 수집하고 어떻게 이용하며, 이용자의 권리를 어떻게 보호하는지에 대해 안내하기 위한 것입니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 아래와 같은 항목을 처리합니다.

1. 서비스 회원가입 시: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 프로필 이미지(선택)
2. 고객 문의 및 상담 시: 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용과 첨부 파일(선택)
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보: 접속 로그, 이용 기록, IP 주소, 쿠키, 기기 정보, 서비스 설정 정보 등

회사는 홈페이지, 모바일 애플리케이션, 고객센터, 이벤트 응모, 제휴사의 전달 등 다양한 경로를 통해 개인정보를 수집하며, 이용자의 사전 동의를 원칙으로 합니다.

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.

1. 서비스 제공: 콘텐츠 제작 및 공유, 이용자 인증, 맞춤형 서비스 제공, 이용자 간 소통 기능 지원
2. 고객 지원: 문의 사항 응대, 공지사항 전달, 서비스 관련 중요 정보 안내
3. 서비스 개선: 이용 패턴 분석, 신규 기능 개발, 안정적인 서비스 운영 및 품질 향상
4. 법적 의무 이행: 법령, 정부기관 요청, 분쟁 해결 및 민원 처리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래와 같이 일정 기간 보관할 수 있습니다.

1. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
   1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
   2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
2. 통신비밀보호법: 접속 로그 등 통신 사실 확인 자료 3개월 보관
3. 기타 개별 법령: 관계 법령에서 정한 기간

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거가 있거나 이용자가 사전에 동의한 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

서비스 운영을 위해 외부 전문업체에 일부 업무를 위탁할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보의 안전한 처리를 위해 필요한 사항을 계약서에 명시하고 있습니다.

회사의 제3자 제공 및 처리 위탁 현황은 서비스 공지사항 또는 이용자에게 별도로 안내하여 투명하게 공개합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 정보를 아래와 같은 절차와 방법에 따라 파기합니다.

1. 파기 절차: 수집 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨지거나 보관 장소를 변경하여 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다.
2. 파기 방법:
   1. 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 이용하여 삭제
   2. 종이 문서: 분쇄기로 파쇄하거나 소각

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

1. 개인정보 조회 및 수정은 서비스의 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
2. 가입 해지 또는 개인정보 삭제 요청은 서면, 이메일, 전화 등으로 신청할 수 있으며, 회사는 요청 즉시 조치를 취합니다.
3. 잘못된 개인정보에 대한 정정을 요청한 경우, 정정이 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

미성년자의 개인정보 보호를 위해 법정대리인의 권리 또한 보장하며, 필요한 경우 법정대리인의 동의를 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 시행합니다.

1. 내부 관리 계획: 개인정보 처리 절차 및 책임자 지정, 정기적인 교육과 점검
2. 접근 통제: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리, 침입 차단 시스템 운영
3. 암호화: 비밀번호 및 주요 개인정보의 암호화 저장 및 전송
4. 물리적 보호: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제
5. 보안 사고 대응: 사고 발생 시 피해 확산 방지를 위한 즉각적인 대응 체계 구축

8. 개인정보 보호책임자 및 연락처

회사는 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이용자의 문의에 신속하고 성실하게 답변합니다.

1. 개인정보 보호책임자: 유근식
2. 직책: 대표
3. 연락처: contact@norristudio.com

이용자는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 민원, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

9. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 개인정보 처리방침을 수정할 수 있으며, 변경 사항은 최소 7일 전에 공지합니다.

1. 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 이전에 공지하거나 별도의 동의를 받습니다.
2. 변경된 내용은 서비스 내 공지사항 및 이메일 등을 통해 이용자에게 안내합니다.

10. 권익 침해에 대한 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보침해신고센터 (국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr)
2. 대검찰청 사이버수사과 (국번 없이 1301 / www.spo.go.kr)
3. 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr)

이용자는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 위의 기관에 민원을 신청하거나 상담을 요청할 수 있습니다.